O que dizem as equipes que passaram por aqui.

A auditoria foi bem diferente do que esperava. Pensei que receberíamos um relatório genérico, mas o que veio foi um diagrama do nosso processo de aprovação de conteúdo com notas precisas sobre onde o tempo estava sendo desperdiçado. Implementamos duas das sugestões na semana seguinte.

Contratamos a construção de fluxo para o nosso processo de triagem de propostas. O que me surpreendeu foi a sessão de walkthrough no final — o consultor explicou cada passo para a equipe de forma que todo mundo conseguiu operar o fluxo sozinho desde o primeiro dia. Não precisamos ligar de volta em nenhum momento.

O que apreciei foi a honestidade sobre o que fazia sentido e o que não fazia. Em um processo que analisamos juntos, a resposta foi "não tem muito a ganhar aqui". Essa transparência vale bastante — não ficamos tentando implementar algo que não ia funcionar.

Antes da auditoria, a nossa equipe tinha resistência à ideia de IA nos processos. A forma como o mapeamento foi apresentado — mostrando os pontos onde a decisão ainda é humana — ajudou muito a mudar esse sentimento. Ficou claro que não estávamos substituindo ninguém.

Já tinha tentado implementar algumas ferramentas de IA por conta própria antes, sem documentação nem metodologia. Não durou. Com a Neurivo, o processo foi diferente — cada etapa ficou registrada de um jeito que o time consegue consultar e adaptar sem precisar recomeçar do zero.

O programa corporativo foi o projeto mais estruturado que conduzimos em anos. A fase de descoberta identificou processos que nem sabíamos que eram candidatos a otimização. A documentação entregue no final tornou-se parte do nosso manual interno de operações.